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为保障中秋国庆“双节”期间市民正常生活，我局系统提前谋划、精心部署，从安全保供、设备运维、隐患排查、应急服务等方面着手，主动作为、层层落实，以扎实举措守护民生幸福，助力市民度过欢乐祥和的假期。

（一）城市燃气：周密部署稳供气、优服务、保安全

“双节”期间，常州港华统筹推进供气调度、管网运行与客户服务等各环节工作，全面筑牢城市燃气安全防线。在供气保障方面，常州港华科学调度气源，积极应对气温偏高及工业用气量变化带来的影响，提前对接大工业客户用气计划，协调上游气源，确保管网压力稳定、供气持续可靠。在服务保障方面，各重要管网场站均安排人员轮班值守，调度中心、热线中心、维抢修中心、管网巡线等关键岗位常态化开展工作，公司及各部门管理、技术骨干在岗值班，值班总经理电话专人接听，确保各类业务及时响应。节日期间，维修工单日均处理137件，民用开户日均1户。在安全保障方面，常州港华全力开展燃气安检专项行动，入户安检8000余户，精准排查并整改各类安全隐患近500处，其中涵盖超期燃气表具、热水器烟道问题、不合格燃气灶、灶前软管老化、燃气管道泄漏等安全风险，以实际行动守护着千家万户的燃气安全。

（二）城市供排水：多措并举保水量、稳水压、优水质

长假期间，通用水司每天有200多名职工坚守岗位，全力保障全市用户用上优质水、放心水、幸福水。一是设备巡查全覆盖，对各水厂、增压站所有设备及机泵进行全面巡检、维护，确保系统运行稳定、供水能力充足；二是水质检验保达标，加大水质检测力度，强化水质保障措施，为水质安全保驾护航；三是常态值守不松懈，依托值班响应机制，提供应急抢修、管网调度和常水热线等24小时服务，用实际行动全力守护城市供水“生命线”。据统计，长假日均供水量超70万立方米，常水热线接收各类与市民用水有关的来电共计3027个，DN100以上管径抢修量共计16个。

市排水管理处管辖排水设施24小时安全稳定、有序运行，为城市水环境提供可靠保障。我市中心城区三座城市污水处理厂八天日均污水处理量近70万吨，出水水质均优于国家一级A排放标准和太湖流域地方标准。双节期间无害化处置污泥超3000吨，再生水回用量近150万吨。12319热线平台24小时在线服务，共处理网络派单和热线电话3起。市排水管理处有序稳定的生产运行为市民营造了一个干净整洁的假期环境。

（三）城市照明：高效联动排隐患、识风险、强应急

为确保国庆、中秋双节期间照明设施稳定运行，照明公司启动重大节日应急保障模式，一是加强照明设施设备巡检，对重点区域、重点路段提前摸排，对发现的隐患即查即改，节日期间共计排查隐患81处，解决隐患81处，解决率100%；二是建立全天候接诉服务机制，照明服务中心密切关注供电停电、抢修通告，24小时值守接收各类报修信息，节日期间累计接收维修工单110件，派出维修人员98批次，外部工单处理率达97%；三是确保运维应急全面保障，各运维片区应急保障人员随时待命，现场作业带班负责人和13名一线作业人员实行三班倒工作制，统筹负责接诉、灯具维修、线路抢修、夜间值班及发电应急等任务，确保突发状况能迅速响应、高效处置。